昨日の午前中、当日発売になる充電器アイテムが欲しく

ドコモショップへ電話して当日の入荷を確認し

対応した男性店員に予約を申し出たが

入荷数量も十分ありますから予約は不要ですと言われた。

夕方ドコモショップを訪れて購入しようとしたら

対応した女性店員が在庫がないとの話

普通に予約を話を進めるので・・・



オイオイ、そりゃないでしょって午前中の電話での経緯を説明

品物が無いとはちょっとどういうこと

客側から予約を申し出たのを制して品物がないって

対応の女性店員に怒ってもしかたないけど

ショップとして今後の同じような対応に全ての店員に

客からの予約申し出に対し、個人的な判断で在庫あるでしょう的な

判断・対応をしてほしくない、問題を共有して再発防止してほしいと

ちょっとキレた口調で言ってきた。


明日再入荷で予約してきたが、行った時にどんな対応かな・・・

昨日のことを知らない別の店員が普通に対応するんだろうなぁ。